Customer Data Platform - CDP
Laatste jaren zijn de afkortingen rondom de MarTech steeds populairder aan het worden: CDP, CMS, CRM, DMP, DSP, etc.
Hieronder zoomen we in op het CDP: Customer Data Platform.
Wat is een Customer Data Platform?
Customer Data Platformen maakt het makkelijk een centraal klantbeeld te creëren. Dit gebeurt door het bij elkaar te brengen van de klantdata uit alle aanwezige systemen. Aan de hand van vooraf bepaalde regels beslissen we welke data belangrijk is voor het CDP.
Met dit centrale klantbeeld neem je effectief en efficiënt beslissingen, die vertaald kunnen worden naar sterke campagnes en acties.
Om de klantrelatie te verbeteren is het belangrijk rijke informatie over de klant te verzamelen voor het CDP. Deze klantdefinitie kan bepaald worden door relevante data van de unieke klant te groeperen. Des te beter het klantbeeld klopt, des te sterker zijn de beslissingen van de marketeer.
Onze CDP partners
Wij maken gebruik van CDP partners om jouw bedrijf de beste Customer Data Platform service aan te kunnen bieden.
The Data Actors zijn specialisten in het opereren met het CDP van onze partners:
SALESmanago (CDXP)
Bloomreach (Exponea)
LeadSpace
(speciaal voor de B2B markt)
Naast deze pakketten hebben wij ook uitgebreide kennis en ervaring bij de best-of-breed CDP tools zoals Invenna en SAS. Voor grotere marketingafdelingen zijn de laatste twee benoemde CDP platformen een goede oplossing: Invenna en SAS.
De eerste vier CDP pakketten zijn makkelijker te integreren voor zowel kleinere als grotere marketingafdelingen. Dit zijn Bloomreach, Kibo, APSIS One en Leadspace. Van deze pakketten zit de meerwaarde in het implementeren naar geïntegreerde kanalen zoals, e-mail, sms maar ook web.
Onze CDP service
Het hebben van een tool is één ding, maar het draait om het toepassen. De juiste boodschap, via het juiste kanaal, op het juiste tijdstip bij de juiste klant.
Hierbij hoort het opzetten verbeteren van verschillende omni-channel klantreizen met daaraan gekoppelde campagnes en acties. Het Customer Data Platform moet dan ook ingericht zijn op het leren van de marketeer. Dashboards en analyses spelen hierbij een grote rol.
Veel bedrijven, waar onder KRO-NCRV en Sanoma, die gebruik maken van onze CDP service zijn je voor gegaan. Naast Customer Data Platformen bieden we andere datagedreven producten zoals Data Management Platform (DMP’s) en Data Dashboards. Heb je interesse in een CDP implementatie voor jouw bedrijf? Neem dan vooral contact met ons op!
The Data Actors © 2020
The Data Actors
Minervum 7166
4817 ZN Breda
E-mail:
Info@thedataactors.nl